Le contrat de maintenance sur le parc informatique est le maintien d’un service continu d’utilisation de la structure informatique. C’est l’intervention sur site d’un technicien confirmé pour le dépannage et la remise en état d’un matériel ou d’un service dans un délai défini par le contrat.
- Réseaux.
- Maintenance sur serveur, PC, imprimante et périphérique.
- Contrat suivant différents délais tels que 4H et J+1.
- Prêt matériel équivalent possible si retour réparation en atelier.
- Personalisation et priorité des Interventions
- Suivit des problémes
- Amelioration et conseil
- Structure Hotline et support.
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